Na Artes Digitais RS, trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, o que garante uma entrega rápida, segura e 100% online.
Todos os produtos adquiridos em nossa loja são entregues de forma digital, por meio de:
Link de download enviado diretamente para o e-mail cadastrado no momento da compra;
Acesso via área do cliente, quando disponível.
Você não receberá nenhum item físico em sua residência.
A liberação dos arquivos ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento, o que pode variar conforme o método utilizado:
Cartão de crédito ou Pix: liberação imediata ou em poucos minutos;
Boleto bancário: o prazo de compensação pode ser de até 2 dias úteis.
Caso o seu produto não seja entregue automaticamente após esse prazo, entre em contato conosco informando o número do pedido para que possamos solucionar o mais rápido possível.
Se após o prazo informado você não receber o link de download:
Verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico;
Confira se o e-mail informado no momento da compra está correto;
Caso o problema persista, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp informados no rodapé do site.
Estamos à disposição para garantir que você tenha acesso ao seu produto sem dificuldades.
